Du har alltid tillgång till samma information som finns i vinnarmejl inne på Mina köp eller Sålda. Vid den aktuella auktionen, klicka på ”Mer” och välj ”Visa orderbekräftelse”.

Har du rätt e-postadress angiven på ditt konto? Detta kontrollerar du via Inställningar.

Om rätt adress är angiven beror uteblivet vinnarmejl oftast på dina inställningar för skräppost i din e-postklient. Kontrollera gärna papperskorgen så att det inte hamnat där. Om du trots allt inte hittar vinnarmejlet kan du behöva justera dina inställningar för skräppost. Lägg gärna till våra domäner @tradera.com och @tradera.se som betrodda avsändare.