Har det gått längre än 5 arbetsdagar sedan du betalade din faktura och den fortfarande är markerad som “Ej betald” behöver du kontrollera din betalning så att du angivit korrekt OCR-nummer och betalat till rätt mottagare. Du kan även kontakta vår kundservice via chatt för vidare hjälp.

För att vi skall kunna hjälpa dig på bästa sätt, vänligen ange följande information:

1. Datum och tid för betalningen
2. Exakt belopp
3. Betalningssätt – (Swish, Kort eller via bank)
4. Det kontonummer betalningen gjordes till
5. Referensen som angavs vid betalningen